Refund policy

Avem o politică de retur la 30 de zile de la primirea produsului achiziționat.

Pentru a fi eligibil, produsul trebuie să fie în aceeași condiție în care a fost când l-ați primit, nefolosit, cu etichetă, și în pachetul original. Totodată, trebuie să prezentați dovada cumpărării.

Pentru a returna un produs, scrieți-ne la ema.drimbe@bypass.ro. 

Adresa de returnare este următoarea: strada Ciheiului 42, cod 410600, Oradea, Bihor. 

Produse defecte
Vă rugăm verificați produsul în momentul livrării și contactați-ne imediat dacă observați defecte sau dacă e cumva un alt produs decât cel comandat. Vrem să remediem situația cât mai curând.

Excepții / produse ce nu se pot returna
Anumite tipuri de produse nu pot fi returnate, spre exemplu produsele personalizate sau materiale periculoase, lichid flamabil sau altele. Luați legătura cu noi pentru detalii privitoare la vreun produs anume.

Din păcate, nu putem accepta returnarea produselor vândute la ofertă.

Rambursarea
Vă vom contacta odată ce am primit produsul returnat și vă vom comunica dacă suma aferentă vi se poate restitui. În caz pozitiv, banii vi se vor înapoia în termen de 10 zile lucrătoare. Luați în calcul și perioada de procesare a băncilor.

Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de când vi s-a aprobat returul, vă rugăm contactați-ne la ema.drimbe@bypass.ro.